今天看到沟通的话题，深有体会，茜茜回忆一下身边同事，说挺多的一句话就是，这个我之前不是说过吗？

这就体现到了沟通的重要性了，当出现这种情况时，到底是同事没说过，还是你不记得了呢？是不是值得反思一下。

可能同事真的说过，是我们理解差了的概率比较大。我们平时在沟通的过程中，有没有抓住表达者的重点，或者我们理解的是否有偏差，这个点太重要了。

所以要想每次的沟通都是有效沟通，就要讲求方法。这样才不会经常出现质疑，这个我说过很多遍了，为什么你到现在还没明白的情况。

非常赞同脱不花的《沟通的方法》一书中提到的观点，沟通要关注沟通对象的情绪，事实，和期待。

对于一句话理解的是不是对，要看沟通对象的情绪，表达语境，表达的是事实还是一种情绪，这是对表达者所表述内容理解的前提。然后才是期待，只有理解对了，才能猜中表达者的期待，并采取方案去满足表达者的期待，所以沟通技巧很重要，用正确的沟通方法才能走向成功。

同时，反向叙述也非常重要，你要向表达者确认，你对表达者所表述内容的理解是不是正确，这对于后续是非常关键的，它决定着此次沟通是不是有效。也是避免再出现“我不是说过很多次了”这种尴尬情况的最有效方式。

只有有效的沟通才叫沟通，无效的沟通叫浪费时间。推荐脱不花的《沟通的方法》给大家，多看看对更好的沟通你会有意想不到的收获。