「拒收件卖家运费两倍吗」拒收件卖家运费两倍吗合理吗
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快递拒签不需要付2次运费。
但有可能支付一次寄回快递的的运费。若卖家发货后,不想要货物,可以旺旺联系卖家协商,后续快递员派件时拒收即可。
情况一:当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责。
情况二:当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责。
情况三:如果是平白无故的拒绝收货,此时运费由购买人承担。
情况四:卖家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签,运费应由购买人承担。
情况五:由于快递公司的原因被拒签的快递,寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
情况六:由于快递公司无法联系到收件方,此时退回的快递,运费应由寄件方付。
快递拒收的原因:
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
顺丰拒收买家不一定要付双倍运费。
拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
扩展资料:
退换货问注意事项:
如果卖家表示未收到退货,而您实际已经退货的,淘宝将要求您提供相关证明(如快递发货单、签收底单等)进行核实。
如果您使用了到付方式退货且表示是征得卖家同意的,淘宝将要求您配合提供卖家同意您使用到付的阿里旺旺聊天记录,如无法提供或者凭证无效的,到付运费需要您来承担。
退货运费卖家承担的情况下,您需要提供退货运费的具体金额给我们(快递面单),以便淘宝处理。
参考资料来源:顺丰快递官网-运费管理规则
包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。
若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
非包邮产品
在消费者申请退款后发货的,淘宝买家拒签运费不管是否包邮都由商家支付,消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。
物流原因
消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。照片一定要对准问题部位重点突出。
拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再进行之后的协商,重新发货或者退款。若商家将责任推给快递拒绝退款,直接进入我的淘宝--已买到的宝贝--申请退款即可。
综上所说,我们应该不难发现淘宝拒签确实是需要支付运费的,当然了,还需要根据不同的情况来分析,有些情况是需要支付两次的邮费,而有些情况则只需要收取一次邮费即可。还有的情况不需要支付邮费。
得看拒收的原因是什么,如果是产品因为快递的原因导致拒收,那么不需要给快递费用,并且产品的损失由快递公司赔偿,如果是产品本身的原因导致拒收,那么就属于卖家的责任,要付来回的快递费用。
快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递拒收的原因:
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
是的,因客户原因导致快件派件不成功时原单退回,退回收费标准与第一程标准运费相同。
顺丰原单退回内容
1、因客户原因导致快件派件不成功时,我司根据寄方客户要求以保持原运单号不变的方式将快件退回至始发地的服务。
2、快件退回时运单号不变,方便理货; 便于财务对账、操作便利;满足客户个性化需求。
3、服务范围中国内地内互寄。
4、收费标准与第一程标准运费相同。
5、准入条件:签订《原单退回条款》的月结客户; 收寄标准:不易贮存、保鲜的时令水果和特产(包括水产品)不予安排原单退回。
根据快递管理规定,无法投递退回快递,收件人拒收快件或者拒付应付的费用的做作为无法投递又无法退回快件处理。快递企业对无法投递又无法退回快件实施开拆处理时,应当由两名以上工作人员共同进行,并采用技术手段对开拆全过程实行监控,监控资料保存时间不少于九十日。
运费负担问题的相关情况:
有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶劣。
买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。
运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
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