陵水鳄鱼老师
要回答这些问题，我们首先要研究凯文想达到什么目的，这样能帮助我们了解该朝哪个方向努力。接下来，我们要研究对话高手经常使用哪些有效的手段，然后将其转变成自己的关键对话能力。——《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）》
如何高效能沟通
有效沟通的第一个原则是：必须具有目的性。——《麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯》
当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。——《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）》
4种万能沟通法高效能人士都这样说有一种痛苦叫“为什么我说了，他却没反应？”有一种完蛋叫领导突然点名提问，我：“呃，呃。”反观身边那些舌灿莲花的人，那思路清晰得属实令人羡慕。好在表达方式和沟通技巧可以学，今天你羡慕别人，明天别人羡慕你。
如何高效能沟通读后感
如何与他人进行高 效沟通 | 准备对话篇
在沟通前确定要解决的问题是什么，这有两个好处，一是让沟通更有效率，二是不容易让沟通偏离中心话题。——《麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯》
亚里士多德曾指出，一个人要想成功说服别人，应该掌握的最重要的三种策略分别是人品（ethos）、感性（pathos）和理性（logos）。——《如何听如何说：高效能沟通的逻辑与秘诀》
与写作不同，说话的过程永远是进行时，话一出口，就覆水难收。而如果一个正在说话的人，尝试收回刚说过的话，往往只能导致他的表达更加混乱，反倒不如听之任之。——《如何听如何说：高效能沟通的逻辑与秘诀》
关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论，这种讨论具有三个特点：①高风险。②不同观点。③激烈情绪。——《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）（珍藏版）》